Chính sách

Bảo hành tại chi nhánh Quảng Trị

Sản phẩm nệm Vạn Thành đều có phiếu bảo hành riêng biệt và các dấu hiệu nhận biết hàng chính hãng Nệm Vạn Thành.

Thời hạn theo dòng

• Cao su Queen Latex Standard: 12 năm
• Cao su Unique: theo tem dòng Unique (thường 12–15 năm)
• Mousse BH12N: 12 năm · BH10N: 10 năm
• Lò xo Phoenix / Ruby / Harmony: theo tem (thường 10–12 năm)
• Gối: theo tem từng sản phẩm

Thời hạn in trên phiếu / tem là cái được áp dụng. Web chỉ nêu khung để bạn hình dung.

Cần mang gì

• Tem bảo hành còn trên nệm (không bóc)
• Phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua tại chi nhánh
• Ảnh lỗi (lún, xẹp, rách vỏ) gửi Zalo trước để hẹn ngày

Bảo hành gì / không bảo hành gì

• Có: lỗi sản xuất, lò xo gãy, xẹp lún vượt mức hãng quy định
• Không: rách vỏ do vật nhọn, ngấm nước, giặt sai cách, hết hạn tem, mua hàng không rõ nguồn

Quy trình tại Quảng Trị

1. Nhắn Zalo 0947000789 hoặc mời quý khách ghé 51 Lê Duẩn
2. Cửa hàng kiểm phiếu bảo hành, chụp hiện trạng nệm và kiểm tra thông tin
3. Làm việc với công ty — thời gian tùy lỗi (thường vài ngày đến 2 tuần)
4. Sửa, đổi hoặc hướng dẫn bước tiếp theo theo chính sách của hãng Nệm Vạn Thành.

Nhắn Zalo bảo hành